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Diw@nati permet d'offrir aux clients-usagers de la Douane la possibilité de s'informer sur leurs situation et opérations en douane, d’effectuer et suivre certaines démarches douanières à distance et de consulter et télécharger des e-documents. Elle constitue aussi une plateforme d'assistance et de conseil au profit des clients-usagers qui souhaitent consulter à distance les services douaniers. L'objectif de ce produit et de bâtir une relation Douane/Client basée sur la confiance, l’ouverture et la transparence tout en réduisant le coût des formalités douanières.
