Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
식당 예약관리와 마케팅을 한 번에 편하고 쉬운 레스토랑 예약관리와 맞춤형 마케팅으로 체계적인 고객관리를 시작하세요 무료 버전 출시!!! 이제 스마트한 예약관리를 경험해보세요. 가맹점 500+ 무료 가맹점 1등 솔루션 ▶ 다이닝매니저 서비스 도입 효과 [예약 관리] 혁신적인 예약관리로 1) 쉽고 편한 비대면 예약 취소로 노쇼 70% 감소 2) 예약 오류 감소로 고객 클레임 감소 3) 예약 등록, 확인, 취소 업무 50% 감소 4) 홀, 주방과 불필요한 커뮤니케이션 감소 5) 언제 어디서나 실시간 매장 예약 현황 확인 [고객 관리] 전화 알림과 동시에 확인하는 고객 데이터로 1) 전화를 받을 때 부터 고객 만족 서비스 2) 블랙리스트 손님 확인 3) 예약 고객들의 취향을 확인하여 한 걸음 다가가는 서비스 제공 [맞춤형 마케팅] 원하는 고객에게 문자 발송으로 1) 고객 분석 테이터를 통해 정확하고 다양한 타깃 고객에게 문자 발송 2) 마케팅 효율 극대화로 고객 재방문율 증가, 매출 증대 [매장분석] 예약 및 고객 빅데이터 분석을 통해 1) 요일별, 주별, 월별 분석으로 예약 및 고객 현황 관리 2) 예약건수, 예약취소, 당일 예약 취소, 노쇼 분석으로 예약 리스크 관리 3) 신규 고객, 재방문 고객 등의 분석으로 고객 리스크 관리 ▶ 다이닝매니저 주요 기능 [예약 관리] 1) 혁신적인 예약 관리 - 예약 프로세스 시간 감소, 중복 방지, 정확성 증가 - 4번의 터치로 누구나 쉽고, 간편하게 예약 등록 - 스마트한 UI/UX로 예약 중복방지 - 통화목록에서 이름, 전화번호 자동 기록 - 예약 접수자 표시 2) 예약 관리 자동화 - 자동 예약 확인, 자동 예약 취소 - 예약 접수 후 매장 전화번호로 예약 안내 카카오 알림톡 전송 - 예약 전날 매장 전화번호로 예약 확인 카카오 알림톡 전송 - 고객은 알림 메시지에서 취소만 누르면 예약 취소 3) 멀티 매장 관리 - 여러 개의 매장을 한 번에 로그인으로 접근 - 하나의 아이디로 멀티 매장을 각각 관리, 직원 이동도 자유 자재 4) 예약 관련 실시간 알림 - 예약 등록, 변경, 취소, 노쇼 알림 - 예약 관련 실시간 알림으로 모든 매장 직원들에게 동시 전달 [고객 관리] 1) 고객 정보 확인 - 예약 전화를 받을 때 고객 정보 확인 - 고객의 성함, 총 방문 횟수, 노쇼 횟수, 당일 취소 횟수 등을 한 번에 파악 2) 고객 맞춤형 서비스 - 고객 관리를 통한 서비스 제공 - 고객의 특징, 특성, 고객 응대 노트, 선호음식 등을 기록 [맞춤형 마케팅] 1) 고객별 맞춤 문자 메시지 - 타깃 고객에게 문자 발송 - 고객 분석 테이터를 통해 원하는 고객에게 문자 발송 - 메시지 보관함을 통해 쉽고 편하게 보내기 2) 매장 분석 & 고객 분석 - 다양한 분석 리포트 - 요일별, 일간, 주간, 월간별 분석 - 예약건수, 예약취소, 당일 예약 취소, 노쇼 분석 [보안 설정] - 아이디별로 메뉴 접근 권한 설정 - 고객 관리, 분석 리포트, 문자, 테이블 단가 입력 등의 접근 권한 설정 - 특정 직원에게만 메뉴 접근 권한을 주어 보안 강화
