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El Departamento de Políticas Digitales y Administración Pública ha puesto en marcha ConfinApp, una aplicación que nace con la voluntad de convertirse en la herramienta de referencia para la ciudadanía para gestionar la fase de confinamiento y postconfinamiento. ConfinApp pretende ser un acompañamiento y la puerta de entrada a toda la información y servicios que el Gobierno de Cataluña pone a disposición de la ciudadanía, autónomos y empresas durante y después del confinamiento. Una de las principales funcionalidades es un asistente virtual basado en inteligencia artificial (IA), orientado a dar respuesta a las principales inquietudes o dudas que esta crisis genera entre la ciudadanía, desde aspectos relacionados con las medidas de higiene y salud ; los desplazamientos permitidos y prohibidos durante el Estado de Alarma; certificados y trámites administrativos; coberturas de seguros; aspectos tributarios; ayudas y medidas de apoyo a trabajadores, empresas y autónomos; dudas sobre el curso escolar, etc. Un asistente cognitivo que interactúa con los ciudadanos. ConfinApp incorpora, además del asistente, otras funcionalidades como la generación del certificado autorresponsable de desplazamiento en formato digital descargable, la posibilidad de adjuntar el certificado de empresas de servicios esenciales para los desplazamientos de las personas trabajadoras y un test de velocidad de conexión a Internet del usuario para conocer el estado de la conexión e identificar posibles incidencias.
