Cityscoot

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Super service, et joie de rouler en scooter électrique, petit bémol: l’appli trop lente à mon goût et quelques frustrations: Très très souvent au moment de rendre le scooter, une fois mis le bouton sur « fin » le pavé numérique se met à tourner et se met souvent seul en mode « pause » et fait ainsi perdre de précieuses minutes quand on est pressé à tout re-débloquer et rebloquer: cela serait bien de séparer les fonctions « fin » et « pause » Si par chance on arrive à arrêter la location du premier coup, il se passe systématiquement 1 minute à bien finaliser la loc. Et 1 min + 1 min + 1 min ça fait beaucoup, et ça prend sur le forfait... Enfin si certaines zones sont mises en « hors zone » il serait judicieux de trouver un moyen de prévenir les habitants de ces « hors zone » autrement qu’au moment de garer le scoot! Autrement tout les améliorations sur les scoots sont très appréciables!

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Service excellent et scooter fiable mais casques toujours d’aussi mauvaise qualité, et depuis quelques mois le vandalisme affecte la qualité des scoots. Le service client reste bienveillant et réactif pour résoudre les problèmes et n’hésite jamais à rembourser le temps perdu...notamment pour dénouer les lanières des casques, grrr c’est vraiment un point faible, il y a eu de nombreux signalements de ce souci, quand sera t on entendus avec du matériel plus fiable ? Les scooters restent néanmoins de meilleure facture que ceux des concurrents et l’équipe est très à l’écoute de ses clients...pardon si on en devient exigeants, c’est pour la sécurité de tous les utilisateurs : ne nous oubliez pas sur les casques ! Comme je travaille dans la mobilité gagnez 60 mn gratuites avec le code q4NfYB avant votre première course.

Bénéficiez de 30 min gratuites avec le code jLMcy4. Bon service par contre le seul bémol c’est la distance en minute affichée sur la carte lorqu’on souhaite réserver un scooter. Les distances sont parfois trompeuses car pour 6 min de marche affichées sur la carte, je vais devoir en réalité marcher 10-12 min même en accélérant et sachant qu’on a 10 minutes dès que le scooter est réservé, c’est la course.

Excellent service que j’utilise sans modération. Quelques améliorations: - L’appli ne fonctionne plus correctement sur iphone X : impossible d’annuler une réservation car le swipe est positionné au meme endroit qu’une fonctionnalité de l’OS. Très énervant. - Cest trop cher pour les clients réguliers et les trajets longs : le montant des factures agrégées sur 12 mois m’amènent à m’interroger sur l’intérêt de la location. Je suis à deux doigts de me racheter un scooter. Faites quelque chose de plus pour les clients réguliers (forfait illimité pour la journée? forfait illimité pour la semaine ? etc...) - Les réglages des casques sont galères.

N’étant pas un conducteur habituel de scooters (surtout dans Paris), je trouve que ceux de Cityscoot sont plutôt rassurants parce que stables et apparemment solides. L’appli est bien faite et je ne rencontre pas les problèmes que d’autres signalent dans leurs commentaires. Le seul hic : pas encore assez de scooters en circulation pour être sûr à 100% d’en trouver près de soi à chaque fois qu’on en a besoin. Ça s’améliore malgré tout et j’ai l’impression d’en voir beaucoup plus dans les rues que ceux du concurrent Coup. Mon code parrainage pour 30mn d’essai gratuit : TVM5RW