Carrefour Italia

ask user to change the rating

L’applicazione è lentissima, continua a dare errori, ti chiede a ripetizione di inserire utente e password. Quando aggiungi un articolo al carrello devi aspettare quasi un minuto ogni volta e spesso devi ripetere più volte perché non prende il comando. Quando ti sposti da una categoria ad un’altra si blocca ecc.. L’altro giorno x fare la spesa completa ci sono volute più di 3 ore (e non scherzo) perché ogni tot gli articoli nel carrello sparivano e dovevo uscire e rientrare mille volte. Problemi anche per il pagamento, si blocca e da errori in continuazione. Per favore intervenite subito perché soprattutto adesso abbiamo bisogno che funzioni dato l’emergenza in cui stiamo vivendo. Grazie

ask user to change the rating

Con l’ultimo aggiornamento non si apre del tutto, si vergogna. Quando si apriva era più veloce la consegna della procedura di inserimento articoli nel carrello e acquisto. Letteralmente. Ogni articolo circa 2 minuti di caricamento, quando carica. Va in loop continuamente. E non solo in questo periodo di richieste eccezionali. La ricerca articoli funziona solo qualche volta. Se un prodotto si esaurisce il sistema non riesce ad eliminarlo bloccando la procedura. E attenzione, pagamento inaffidabile. Provato a pagare con carta, a procedura ultimata, completa di inserimento codice secure3d, compare ordine annullato sull’App. Riprovo con Paypal, idem. All’improvviso arriva conferma ordine via sms e pagamento addebitato su entrambi, carta e paypal! Poi devi preoccuparti tu del recupero. L’organizzazione della rete di consegna perfetta, addirittura 1/2 gg sotto emergenza covid19 o di solito 2 ore. Per caricare il carrello per una spesa completa ci vogliono molte ore, spalmate su più giorni. Mi sono armata di pazienza certosina per necessità, perché Esselunga è più lunga sulle consegne. Ma finita l’emergenza elimino app e Carrefour.

ask user to change the rating

L’app è di una lentezza esasperante e come se non bastasse attendere dai 2 ai 3 minuti (se va bene) per inserire un solo prodotto nel carrello è un continuo “errore”. Errore per tutto: per i prodotti, per ritrovare cosa hai ordinato, per quello che hai inserito nel carrello e poi non è più disponibile (giusto per la cronaca mi è arrivata la spesa non completa senza che nessuno mi avvertisse). Ti chiede in continuazione di inserire email-psw, i prodotti nel carrello molto spesso spariscono, non si riesce ad entrare “nei miei ordini” e dulcis in fundo non si riesce a capire MAI se hai effettivamente pagato la spesa. LA COSA PIÙ GRAVE: accettano pagamento tramite PayPal, ma nessuno ti dice se è andato a buon fine o meno, può capitare che, se non hai contanti in casa, ti devi far prestare i soldi dai vicini altrimenti è stato tutto inutile. Siamo nel 2020, aggiornatevi!

ask user to change the rating

A parte l’estenuante lentezza e l’instabilità assurda dell’applicazione (che a quanto pare non è in grado di supportare il carico di utenti dovuti all’emergenza), già lamentata da altri, ci ho messo tre ore e 20 minuti per completare una spesa davvero esigua perché oltre al malfunzionamento generale i prodotti sono esposti in modo estremamente disordinato con raggruppamenti molto dispersivi . Inoltre se di un prodotto vuoi prendere più pezzi aspetti tre minuti per ogni pezzo che aggiungi; solo per principio e testardaggine ho portato a termine la spesa, vedendomi recapitare ben 5 prodotti in meno del richiesto. Due stelle solo perché la consegna è stata rapida e il personale gentilissimo ma l’app vale zero.

*Aggiornamento recensione* Intanto grazie per la risposta e solo per questo aggiungo una stella. Conoscendo l’importanza delle recensioni (soprattutto negative purtroppo), mi riservo di rivalutare l’applicazione in un periodo migliore. Si, ho subito notato la nuova grafica sicuramente più moderna e “apparentemente” fluida. Purtroppo di fluido non c’è nulla. Come avevo mollato qualche mese fa con la vecchia versione, lo stesso ho fatto ora. Davvero troppo lenta. E non è il periodo. Spero in un aggiornamento con risoluzione problema. Do tre stelle ma forse ne meriterebbe una anche se a malincuore.