Bouygues Telecom

J’ai fait installer la fibre et la boxe Ça n’a pas été simple pour l’installer du faite qu’il a fallu que mon mari effectue quelques travaux pour pouvoir passer la fibre je dois dire que les personnes qui sont intervenus trois messieurs ont tous les uns comme les autres ont été super poli respectueux calme et je tire mon chapeau à ses techniciens qui sontEn sous-traitance par contre à plusieurs reprises j’ai eu la même personne au téléphone une une standardiste qui n’était pas aimable pas du tout ouvert à la conversation en gros elle n’avait strictement rien à faire de ce que je pouvais lui dire Elle ne faisait aucun effort pour s’adapter à ma demande en sachant que j’étais au travail et qu’on est pas forcément à leur disposition du faite qu’on a aussi des heures à effectuer je dois te dire que la société de sous-traitance elle est extrêmement extrêmement efficace et sur ça je mettre une notation de 10 Elle ne faisait aucun effort pour s’adapter à ma demande en sachant que j’étais au travail et qu’on est pas forcément à leur disposition du faite qu’on a aussi des heures à effectuer je dois te dire que la société de sous-traitance elle est excellente bextrêmement efficace et sur ça je vais mettre une notation de 10 à recommander si vous avez besoin

Interface qui permet de regrouper tous les comptes et suivre la consommation.

Appli très pratique pour consulter son compte et voir les offres Cependant quelques améliorations pourraient être effectuées : - quand on cherche à changer de mobile, au lieu de sortir de l’application et d’aller sur des pages internet pas très réactives, cela serait agréable de faire cela dans l’application même, avec des pages et une navigation plus ergonomiques et réactives, - on pourrait avoir un espace pour contacter le service client en laissant un message avec ou non des pièces jointes, espace dans lequel on pourrait aussi trouver la réponse du service client et une notification serait envoyée à chaque fois que le service client nous laisse un message. Merci d’avance

L’application mobile BouyguesTelecom est plutôt claire, pratique et simple. Les alertes SMS sur les consoles, les dépassement éventuels, ou autres sont très pratiques. Il y’a 2 ou 3 bugs (je parle pour moi ...) en ce qui concerne l’activation des services gratuits, mais en gros c’est bien. Je suis chez BouyguesTelecom depuis le début qu’ils sont arrivés sur Lyon, je n’ai jamais changé de numéro de téléphone mobile ni d’opérateur. Leur service client au 614 est gratuit, performant et réellement efficace et aimable. Et je vois des gens de ma famille ou de mes amis galérer avec leurs autres opérateurs ... je me dis que j’ai bcp de chance :-)👍 😊👌 Merci !

Interface agréable et rapide. Possibilité d'utiliser TouchID pour accéder facilement à ses infos.