Vladimir Ingver
Jun 16, 2018
Ne radi aktivacija naloga preko aplikacije.
Odustao od porucivanja preko aplikacije i odlucio da porucim preko sajta.
Na sajtu uredno naplacena porudzbina, dobio potvrdu od banke da je izvrsena naplata, a sajt izbacio poruku da transakcija nije uspesna.
Pozvao Biz Pizzu da proverim status, da li je uopste naruceno, da li je zaista naplaceno ili su sredstva rezervisana, a operater nije uzeo ni podatke porudzbine i rekao da se obratim banci i da im kazem da otkazu rezervaciju. Nakon 5 minuta razgovora sa operaterom i objasnjavanjem da bi u tom slucaju svaki gost mogao da vrsi kupovinu, a potom da zove svoju banku i potvrdjuje otkazivanje rezervacije, operater je konacno prihvatio da uzme podatke o porudzbini (ime, adresu) kako bi proverio status i nakon toga trazio da primi novu porudzbinu (bez odgovora i provere da li je prethodno naplaceno).
Nazalost, jako neorganizovano i neprofesionalno okruzenje, a takodje nesigurno za onlajn kupovinu. Treba izbegavati u svakom smislu.
Developer replied on Jun 27, 2018
Poštovani Vladimire, žao nam je sto ste imali negativno iskustvo pri poručivanju, da li možete da nam prosledite problem, sa vašim kontakt telefonom kako bismo vas pozvali, na adresu marketing@bigpizza.rs