Qualtrics Nachsorge

Mit der Qualtrics Follow Up App wird Customer Experience Management zum Kinderspiel. Bevor Sie sich bei Qualtrics Follow Up anmelden können, müssen Sie eine Qualtrics Closed Loop-Lizenz erwerben.

Unternehmen verlieren durch Fluktuation aufgrund von schlechten Kundenerlebnissen jährlich über 83 Mrd. USD. Ganz gleich, ob Sie schon viele Jahre Erfahrung im Bereich Customer Experience Management haben oder sich gerade zum ersten Mal damit beschäftigen – sicherlich haben Sie viele Fragen zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres Programms:

Wie schließen Sie den Kreis und stellen sicher, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden?
Wie können Sie Nachbereitungsaufgaben automatisieren und das Kundenerlebnis in Ihre vorhandene Infrastruktur und Prozesse integrieren?
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre wichtigsten Kunden ganz oben auf der Liste stehen?
Wie können Sie Ihr Programm ganz einfach an Ihre sich verändernde Umgebung anpassen?

Mit der Qualtrics Follow Up App können Sie jedes Problem bis zur Lösung nachverfolgen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.